fbpx

سياسة الأسترجاع و الاستبدال

  • الشروط العامة للارجاع و الاستبدال:
    • فاتورة الشراء ضرورية للارجاع خلال 3 أيام أوالاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
    • يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير “مثل تغير اللون أو قطع بها أو إزالة الباركود”
    • في حالة ارجاع أصناف العروض: يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.
  • الحالات الخاصة للأرجاع و الاستبدال:
  • المنتج غير مطابق للمطلوب:

اذا تم الاسترجاع عند مراجعة المنتج و قت الاستلام، فذلك جائز و دون قيود. أما عند تقديم طلب استرجاع لمنتج غير مطابق تم استلامة و مراجعته وقت استلامه فيتطلب ذلك الاحتفاظ بأصل ايصال الاستلام “الفاتورة” لمتابعة الامر من طرفنا.

  • مستحضرات التجميل و المستحضرات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة:

لا نقبل رد مستحضرات التجميل أو المستحضرات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة مثل تلك الحساسة الي درجة الحرارة إلا في حالة حدوث خطأ من طرفنا أو مشكلة بالمنتج

  • المنتج المستلم تالفا

نلتزم برد أو استبدال أي منتج تالف.

0